Téměř všichni souhlasí s tím, že komunikace e-mailem, prostřednictvím hlasové pošty a nejrůznějších písemných zpráv je dnes příliš mnoho. Málokdo však přizná, že sám rozesílá přespříliš zpráv. Jak ale odhadnout rozumnou míru? A kdy takové rozesílání obtěžuje nejméně? Spam obtěžuje.pdf (70 kB)

Obejdeme se bez telefonu? Naprostá většina z nás určitě ne. Přestože tato technologie již ani zdaleka není novinkou, stále její používání doprovázejí formy neslušného chování. Neuškodí proto připomenout si několik základních pravidel pro používání mobilního i klasického telefonu. O umění...

Věděli jste, že lidé vnímají více než osmdesát procent okolního světa prostřednictvím zraku? Neznamená to však, že barevná prezentace v Power Pointu plná animací se automaticky rovná úspěchu. Naopak – právě ta se může stát bariérou mezi přednášejícím a publikem. Vizuální pomůcky.pdf (74,6 kB)

Blogy, tedy internetové „deníčky“ se zajímavými postřehy svých autorů, již dávnou nejsou výjevy frustrovaných adolescentů. Blogy špičkových manažerů, návrhářů, umělců a různých specialistů mají velkou moc a mnohdy udávají trend v oboru. Jejich obliba prudce roste a ve vyhledávačích pravidelně...

Mnoho firem již zavedlo pravidla pro práci s Internetem. Zaměstnanci podle nich nesmějí navštěvovat pornografické stránky, hrát hazardní hry a podobně. Přístup ke stále populárnější formě on-line prezentace – blogům – však firmy teprve hledají. Zaměstnanci zatím ve svých internetových...

Rozesílání obchodních nabídek e-mailem není díky přísné české legislativě vůbec jednoduché. Naštěstí pro uživatele e-mailových účtů, nutno dodat. Pokud ale firma věnuje nemalé úsilí budování databáze „povolených“ příjemců, proč nevěnuje stejnou energii i vlastnímu obsahu sdělení a strategii...

Nadešel čas položit si otázku: Zabijí spam a phishing elektronickou poštu? Přestože jsou zákazníci stále více znechuceni záludným a problematickým využíváním elektronické pošty, ještě nejsou připraveni zavřít své e-mailové schránky – alespoň zatím. E-mail na prahu života nebo smrti.pdf (69,6 kB)

Téměř celou třetinu pracovního dne trávíme psaním, čtením nebo přesouváním e-mailů. Není pochyb o tom, že e-mail výrazně změnil způsob komunikace na pracovišti, ale ne vždy lze hovořit o změně pozitivní. Asi největším negativem je ztráta osobního nebo alespoň telefonického kontaktu. E-mailové...

Internetové deníčky, dnes již familiérně zvané blogy, začínají zapadat do mozaiky firemní komunikace. Není to tak dávno, kdy blog byl synonymem pro osobní zpovědnici, zpravidla nevalné kvality. Ti nejprozíravější však pochopili jejich potenciál v marketingu. Jak se zviditelnit - zkuste...

Firmy věnují nemalou část svého rozpočtu na zlepšování komunikace. Zajišťují technické zdroje, pořizují ta nejmodernější zařízení pro mobilní komunikaci, vylaďují procesy a poskytují intenzivní školení. Mohly by ovšem výrazně ušetřit zavedením základních pravidel pro používání žargonu. Ať žije...